AJUDA
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Primeiros passos
Primeiros passos
A tela de Controle de Comandas permite:
Abrir e gerenciar comandas de forma individualizada.
Vincular comandas a mesas para facilitar o controle de pedidos.
Visualizar todos os pedidos feitos, tanto por cliente quanto por mesa.
Fechar comandas com rapidez e precisão, evitando esquecimentos.
Imprimir pedidos, comandas e relatórios com um clique.
Dica: A tela de Controle de Comandas é super versátil! Ela pode ser acessada tanto pelo menu Comandas quanto clicando duas vezes em uma mesa ocupada. No caso das mesas, é possível visualizar todas as comandas vinculadas àquela mesa específica.
No menu principal, vá em [Comandas].
Você verá a lista de todas as comandas cadastradas, com as informações detalhadas de:
Código: Identificação da comanda.
Mesa: Número da mesa à qual a comanda está vinculada.
Comanda: Número específico da comanda.
Cliente: Nome do cliente (se informado).
Itens: Quantidade de itens consumidos.
A Receber: Valor pendente de pagamento.
Atendente: Funcionário responsável pela comanda.
Abertura: Tempo desde que a comanda foi aberta.
Último Lançamento: Tempo desde o último pedido.
Situação: Status atual da comanda (Aberta, Fechada, Finalizada).
Importante: Quando acessada por Controle de Mesas, você verá apenas as comandas da mesa selecionada. No menu Comandas, verá todas as comandas abertas no estabelecimento.
Para abrir uma nova comanda:
Clique em [Abrir comanda] na parte inferior da tela.
Preencha as informações:
Comanda: Número da comanda.
Funcionário: Escolha o atendente responsável.
Cliente: (Opcional) Nome do cliente.
Mesa: Selecione a mesa à qual a comanda será vinculada.
Observação: Informações adicionais (ex: pedido especial).
Clique em [F1] Cadastrar para confirmar.
Dica: Vincular a comanda a uma mesa ajuda a organizar pedidos compartilhados, facilitando o controle na hora do pagamento.
Após cadastrar a comanda, é hora de lançar os pedidos:
Clique duas vezes na comanda para abrir a tela de vendas.
A tela será dividida em:
Produtos (lado esquerdo): Listagem de todos os produtos cadastrados.
Comanda (lado direito): Itens pedidos na comanda.
Para adicionar um item:
Selecione o produto na lista.
Clique sobre o item ou arraste-o para a comanda (lado direito).
O pedido será incluído automaticamente.
Repita o processo para todos os itens consumidos.
Importante: A lista de produtos é organizada por categorias (ex: Refrigerantes, Lanches), facilitando a busca.
Editar Quantidade ou Detalhes: Clique no item na lista da comanda e faça as alterações necessárias.
Remover um Item: Clique no ícone de três pontinhos ao lado do produto e selecione Excluir.
Dica: Esse recurso é ótimo para ajustes rápidos, como alterar a quantidade de um pedido.
Ao finalizar o atendimento, clique em [F1] RECEBER na parte inferior da tela.
Informe a forma de pagamento (Dinheiro, Cartão, Pix, etc.).
Confirme o recebimento.
Após a confirmação, o valor será registrado no caixa e a comanda ficará como Fechada.
Importante: Após Fechar a Comanda, você ainda pode visualizá-la, mas não será possível fazer novos lançamentos.
Caso não haja pendências na comanda:
Selecione a comanda na lista.
Clique em [Fechar Comanda] na parte inferior da tela.
Confirme a ação na mensagem de confirmação.
A comanda será marcada como Finalizada, não podendo ser editada.
Exemplo: Ideal para clientes que pagaram tudo na hora e não precisam mais de alterações na comanda.
Para facilitar a busca por comandas específicas, utilize os filtros:
Situação: Filtre por Pendentes, Abertas, Fechadas ou Finalizadas.
Ordenar por: Organize a listagem por Mesas, Comandas ou Nome do Cliente.
Dica: Ordenar por Nome do Cliente ajuda a identificar comandas de aniversários ou eventos especiais.
O Controle de Comandas permite imprimir:
Pedidos: Para enviar direto para a cozinha ou bar.
Comanda: Com resumo de consumo e valores.
Relatório: Com todas as informações detalhadas da comanda.
Basta selecionar a opção desejada na Área de Impressão à direita da tela.
O que é?: Um painel para gerenciar comandas de forma individual ou vinculada às mesas.
Para que serve?: Controlar pedidos, evitar erros no atendimento e facilitar o fechamento de contas.
Como acessar?: Pelo menu Comandas ou duas vezes em uma mesa ocupada.
Funcionalidades:
Abrir, editar, excluir e fechar comandas.
Lançar pedidos em tempo real.
Imprimir pedidos e relatórios.
Filtrar e organizar comandas por situação e cliente.
Use os filtros para encontrar comandas rapidamente.
Imprima os pedidos direto para a cozinha ou bar, agilizando o preparo.
Controle as comandas tanto individualmente quanto vinculadas à mesa, organizando melhor o atendimento em grupo.
Finalize comandas assim que o pagamento for recebido, mantendo o controle do caixa atualizado.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nosso time está sempre pronto para te ajudar! Entre em contato e explore todas as funcionalidades do VendaTotal para turbinar seu atendimento! 🚀